4060 신중년 온라인 쇼핑 트렌드 조사 (자료=에이플)

시니어 소셜벤처 임팩트피플스가 27일 발표한 조사 결과에 따르면, 4060 신중년들이 가장 선호하는 쇼핑 앱은 ‘쿠팡’인 것으로 나타났다.

이번 조사는 임팩트피플스가 라이프스타일 조사 플랫폼 에이풀(Aful)을 통해 2022년 10월 11일부터 24일까지 진행했으며, 40세 이상 남녀 387명이 참여했다.

4060 신중년에게 '이용하는 쇼핑 채널’에 관해 묻자, 다양한 오프라인 쇼핑채널을 제치고 온라인 쇼핑 채널이 89.1%로 1위를 차지했다. 2위는 대형마트(85.3%), 3위는 편의점(61%)으로 조사됐다.

이용량이 많은 쇼핑 앱 1위는 33.9%의 응답을 받은 ‘쿠팡’이 차지했다. 다음으로 네이버쇼핑(18.9%), G마켓(14.7%), 11번가(11.6%) 순으로 높은 응답률을 얻었다.

최근 쿠팡의 로켓배송 서비스는 8년이라는 긴 시간 끝에 흑자전환에 성공했다. 쿠팡은 지난해 3분기 영업이익 1037억 원, 당기순이익 1215억 원으로 온라인 쇼핑의 새 역사를 기록했다. 이 같은 성과는 쿠팡에 대한 많은 이들의 이용 및 선호도에서 비롯됐다는 게 임팩트피플스의 분석이다.

이어 쇼핑 앱 이용 시 결제 방법은 72.4%의 응답자가 간편 결제 방식을 사용한다고 답했다. 일반 결제 방식을 이용한다는 응답은 25.1%에 그쳤다.

온라인 쇼핑을 하는 4060의 76.7%가 유료 멤버십 가입 경험이 있었고, 이 중 57.9%는 최초 가입 후 가입상태 유지를 하고 있었다. 이용 중인 유료 멤버십은 쿠팡의 로켓와우가 48.9%로 가장 높은 응답률을 기록했다. 이어 ‘스마일클럽(35.6%)’, ‘네이버 플러스(25.8%)’ 순이었다.

유료 멤버십 이용에 만족하는 이유 1위는 '적립 및 할인 관련 혜택이 유용해서'가 50.5%의 응답을 받았다. 다음으로 ▲멤버십 전용 혜택이 있어서(42.1%) ▲배송 관련 혜택이 유용해서(41.4%)라고 답했다. 반면 불만족하다고 답한 응답자들은 월 구독료가 계속 오르는 것(35.7%)을 이유로 꼽았다. 유료 멤버십에 대한 4060 신중년의 전반적인 만족도는 멤버십 가입자 297명 중 51.9%가 만족하는 것으로 나타났다.

디지털마케팅뉴스 이찬주 기자 iamjju@dmktnews.com 이찬주 기자의 기사 더보기

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