BBC는 26일(현지시간) 스냅이 사용자 동의 없이 스냅챗 AI 챗봇인 '마이AI'를 도입한 후 사용자 정부 무단 활용 등으로 뭇매를 맞고 있다고 보도했다.

스냅은 이달 스냅챗에 마이AI를 도입했다. 오픈AI 챗GPT 형태로 이뤄진 대화형 챗봇이다. 이 챗봇은 질문에 대한 답변, 정보 제공, 여행 계획 등 다양한 기능을 갖췄다. 스냅 측은 "이 챗봇이 항상 정확하지 않을 수 있다"며 "편견이나 오해 소지를 일으킬 수 있는 답을 줄 수도 있다"는 점도 인정한 바 있다.

그러나 미국·영국 사용자 입장은 달랐다. 스냅챗 사용자들은 마이AI에 들어가는 개인 정보 활용 과정을 정확히 알 수 없다고 지적했다.