'1등 포털' 네이버에는 '고객센터'가 있다, 없다?

국내 1위 포털사이트 '네이버(NAVER)'가 지난해 연말 온라인 중심으로 고객센터를 개편한 지 반년이 지났지만, 이용자가 네이버 측과 편리하게 직접 소통하기가 힘들다는 불만을 사고 있다.