소비자 마음 열어주는 회귀 마케팅이 뜬다

회귀(go back) 마케팅이 유통업계의 주목을 받고 있습니다. 최근 방송·문화 뿐만 아니라 트렌드가 생명인 통신·의류·유통 업계에서도 ‘고백(Go Back, 회귀)’이 마케팅 키워드로 떠오르고 있는데요 매장에서는 시간이 걸리더라도 고객과 따뜻한 인사말을 나누는가 하면 온라인 쇼핑 회사는 손 편지를 쓰고 통신사는 메시지를 최대 30년 후까지 보관했다가 배달하는 서비스로 호응을 받고 있습니다.

빠르게 콘텐츠가 생산되고 사라지는 디지털 시대에 소비자들의 지친 감성을 채워주고 진심을 전하고 친숙하게 다가갈 수 있는 '회귀(go back) 마케팅'이 유통업계 전반으로 확산되며 주목을 받고 있습니다.