2015년 10월 19일 아이보스가 알려드리는 마케팅 소식입니다.

#1

지난 13일부터 네이버의 블로그, 카페, modoo가 사이트 영역에서 사라졌습니다. 네이버 검색등록에서는 별도의 검색등록 없이도 사이트 영역이나 웹문서 검색결과에 자동으로 반영하는 것이 취지라고 합니다. 하지만 일부 카페, 블로그는 여전히 사이트 영역에 노출되고 있으며, 콘텐츠 품질 및 이용자 선호도, 공식 여부, 활성화 정도를 고려하여 별도의 기준으로 노출된다고 합니다. 

#2

인터넷 쇼핑몰에 환불과 교환이 쉽도록 후불전자지급 수단 도입 법안이 국회에 제출됐습니다. 변심이나 상품 하자로 인한 환불, 교환을 쉽게 받을 수 있도록 구매자가 구매의사결정을 확정하기 전까지 계좌에서 판매자에게 대금이 지급되지 않도록 하는 방법이 주된 내용입니다.

#3

카톡문화가 온라인 쇼핑도 바꾸고 있습니다. 롯데닷컴에서는 스마트폰 세대를 위해 1:1 채팅 서비스를 운영하기로 하였습니다. 기존 고객센터를 통하던 업무를 실시간 채팅으로 즉시 처리할 수 있도록 바뀌었습니다. 이러한 트렌드는 이미 중국 알리바바의 1:1 채팅 상담이 가장 중요한 성공 전략인 것으로 알 수 있습니다.

#4

페이스북에서 사용자의 계정에 해킹시도가 있을 경우, 알려주는 기능을 도입했다고 합니다. 악성코드에 감염된 경우 로그인 승인 기능을 작동시키고, 재설치를 권장하고 있습니다. 실제로 페이스북 해킹 사례가 빈번하게 발생하고 있으니 주의를 기울여야겠습니다.

#5

31일 핼러윈을 맞아 여러 마케팅 방법이 동원되고 있습니다. 침체된 내수시장을 활성화하기 위해 다양한 경품과 페스티벌이 펼처질 예정입니다. 올해 미국에서는 핼러윈 시장 규모가 8조원으로 예상된다고 하며, 국내에서도 핼러윈데이를 기다리는 사람들이 점점 늘어나고 있다는 소식입니다.

#6

화장품 업계의 스마트폰 활용도가 가장 높은 것으로 조사되었습니다. 화장품 특성상 사용법 등을 묻는 고객이 많은데 이를 SNS나 문자로 실시간 응대하여 제품 이미지가 상승하고 고객의 충성도가 올라갔다고 합니다.

#7

위메프에서 패션 PB브랜드 '레드심플'을 론칭했습니다. 소셜커머스의 판매 노하우를 기반으로 위메프의 패션브랜드화를 어필하기 위한 시도로, 패션상품에 대한 판매 비중을 늘려나갈 계획이라고 합니다.

#8

다음 카페에서 에디터 내 '정보 첨부' 기능이 11월 3일 종료될 예정입니다. 영화, 책, 상품 등에 대해서 정보첨부가 가능했으나 앞으로는 서비스 중지되며, 기존 내용은 유지될 예정이라고 하네요.

#9

다운로드는 구글 플레이가, 매출은 애플 앱스토어가 더 높았습니다. 전 세계 앱의 다운로드는 구글 플레이가 애플 앱스토어보다 90% 많았고, 매출은 앱스토어가 플레이보다 앱스토어가 80% 많은 것으로 집계되었습니다.

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