HTHI 조사는 블로그와 페이스북상에서 기업이 어떻게 고객과 소통하고 있는지를 점수화하는 것으로 국내 매출 1000대 기업과 SNS마케팅 관심 기업군이 조사대상이다. 조사원이 직접 조사대상 기업의 계정을 방문해 각 속성별 활용내용을 조사해 73개 주요 산업군에 대한 지수화된 점수로 순위를 평가한다.