• 넷플릭스, 구독률·주 이용률 모두 1위 유지
  • OTT 시장 포화, 일인당 평균 2.3개 구독
  • 쿠팡플레이·디즈니플러스 만족도 큰 폭 하락
  • 넷플릭스·유튜브 프리미엄, 충성도·만족도 강세
  • 콘텐츠 경쟁력이 결국 OTT의 성패 가른다