스푼라디오, 인포빕 로고 (사진=각 사 제공)

오디오 중심 라이브 스트리밍 서비스 스푼라디오가 기존에 사용하던 무료 페이스북 OTP 인증 서비스를 대체해 인포빕의 SMS 인증 솔루션을 도입한다고 28일 밝혔다.

이를 통해 인증 메시지의 전송 속도와 안정성을 높여 이용자가 가입 과정에서 이탈하는 빈도를 낮추고, 운영 비용을 절감한다는 것이 스푼라디오 측의 설명이다.

인포빕 SMS 인증 솔루션은 휴대전화 문자 메시지로 가입 시 이용자의 휴대전화 본인 여부를 확인하는 2차 인증 서비스다.

스푼라디오 관계자는 "글로벌 네트워크를 통해 SMS를 송신하는 인포빕을 도입하여 낮은 비용으로도 신속하고 안정적인 가입 인증 메시지를 보낼 수 있게 되었다"고 말했다. 또한 인포빕 SMS 인증 솔루션을 도입함으로써 본인인증 절차를 웹페이지 이동 없이 한 화면에서 진행할 수 있게 UX도 개선하였다.

김은성 스푼라디오 프로덕트 매니저는 “인포빕 솔루션은 비용 부담이 적고 폭넓은 기술 지원이 제공돼 원하는 서비스 구성을 쉽게 완성할 수 있었다”며, “인포빕 SMS 인증 솔루션을 통해 20여 개 국가에서 빠르고 안정적인 2단계 인증 서비스를 제공할 수 있게 됐다. 인증 절차를 최적화로 인증 과정에서 가입을 포기하는 이용자 비율을 5분의 1 수준으로 줄였다”고 밝혔다.

성경식 인포빕 한국 지사장은 "한국을 포함한 전 세계 70여 개의 지사에서 365일 24시간 고객 상담과 서비스 도입에 필요한 기술 지원을 하고 있다"며, "언어와 시차 문제를 해결하는 등 운영 안정성을 높임으로써, 스푼라디오처럼 세계 시장으로 나아가는 국내 기업이 원활하고 일관된 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원할 것”이라고 말했다.

디지털마케팅뉴스 이찬주 기자 iamjju@dmktnews.com 이찬주 기자의 기사 더보기

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