소비재 제품군의 온라인 판매가 오프라인 대비 4배 빠르게 성장하고 있다.

글로벌 통합 정보 분석 기업 닐슨이 발간한 '글로벌 소비재 이커머스 시장 트렌드' 보고서에 따른 것으로, 특히 아시아 지역에서는 온라인 채널 내 소비재 시장이 크게 성장할 것이라고 예측했다.  

'닐슨 글로벌 소비재 이커머스 시장 트렌드 보고서'는 전 세계 GDP의 88%, 전 세계 인구의 65%를 포함하는 주요 34개국 (한국 포함)의 소매 유통 조사 데이터를 분석해 소비재 이커머스 시장 내 성장 동력을 확인해 본 보고서이다.

보고서에서는 2022년까지 전 세계 소비재 이커머스 시장의 매출액이 약 450조원 (4000억 달러)에 이를 것으로 예측한다. 이미 인구의 43%가 자유롭게 이커머스를 이용하는 아시아 태평양 지역은 5년 이내에 가장 큰 성장 기회가 있을 것으로 분석되고 있다.

특히 한국은 전 세계적으로 이커머스가 가장 발달한 국가로, 소비재의 5분의 1(18%)이 이미 이커머스 채널을 통해 구매되는 것으로 조사되었으며, 이는 중국(16%)의 소비재 이커머스 거래를 뛰어넘는 규모로 나타났다. 또한 대만(5.6%), 일본(5%), 호주(3%) 역시 소비재 상품군을 이커머스로 구매하는 비율이 높은 국가에 해당하는 것으로 드러났다.

보고서에 따르면 소비재 이커머스 시장의 미래 성장 동력은 크게 4가지 분야로 정리해볼 수 있다.

사회 인프라 관련 동력으로써는 시장 규모, 높은 은행 계좌 사용률과 인터넷 사용률을 들 수 있다. 

거시 경제 시장 동력으로써는 비즈니스 운영의 용이성, 인구 밀도, 우편 서비스의 신뢰성 등이 높은 국가가 이커머스 소비재 시장이 발달되어 있는 것으로 분석되었다. 

또한 사회적인 성장 동력으로써는 사회적 신뢰와 저축을 많이 하는 문화, 소비재 이커머스 업체들의 성숙한 기업 운영 등이 영향을 끼치는 것으로 나타났다.

닐슨의 북아시아 디지털 유통 사업부를 이끌고 있는 박지혁 상무는 “많은 아시아 태평양 지역의 소비자들이 여행, 의류, 전자제품 등 다양한 카테고리에 있어 이미 온라인 구매를 경험한 바 있다”며 “이러한 경험을 기반으로 소비자들은 반복적으로 구매해야 하는 생활 필수 소비재 상품을 온라인에서 편리하게 구입하고 있고, 이커머스 내 소비재 시장은 빠르게 성장하고 있기 때문에 앞으로 옴니채널 (온라인/오프라인 채널을 통칭) 기반의 유통이 빠르게 발전하게 될 것이다”고 말했다.